11月29日,建行淄博周隆路支行迎来了一位特殊的客户。这位客户手提沉甸甸的大袋零钱,略显局促地走进大厅。工作人员立刻敏锐地察觉到客户的需求,满脸笑容地主动迎上前。大堂经理引导客户至服务窗口,柜员迅速行动起来,有条不紊地将零钱逐类分放,一角、五角、一元的硬币清点卷起,零散纸币被仔细整理。面对这繁琐且耗时的工作,工作人员始终眼神专注,没有丝毫的不耐烦。
在清点过程中,工作人员还与客户亲切交谈,了解到这些零钱是客户小生意积攒下来的。经过耐心细致的整理,终于完成了兑换。客户如释重负,感激地说道:“太感谢你们了,你们的服务让我心里特别踏实。”周隆路支行的员工们用真诚与耐心,将一次零钱兑换化作了一段温暖的服务佳话,彰显了银行服务的温度。
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