为有效提升客服经理队伍凝聚力，持续做好客服经理员工关心关爱工作，工行长治八一路支行多维度展开关爱客服经理日活动，旨在激发客服经理热情，加强客服经理团队建设，做到了与客服经理思想上合心，工作上合力，行动上合拍，切实拉近员工距离，提升员工幸福感。
健步走：踏出活力，拥抱自然
清晨的阳光温柔地洒在每一寸土地上，大家身着统一的运动装，满怀期待地踏上了健步走的征程。这不仅是一场体力的较量，更是一次心灵的洗礼。大家沿着潺潺河水，一边呼吸着新鲜的空气，一边享受着的公园清晨的宁静与美好。健步走中，大家彼此间的鼓励与欢笑成为了最动听的旋律，通过健步走活动不仅增强了团队的凝聚力，也让每一位客服经理在忙碌的工作之余，找到了释放压力、焕发活力的方式。
服务培训：精进技能，提升品质
为更好地打造窗口服务软实力，提高支行的综合服务能力，支行开展规范服务培训，进一步细化服务标准与服务流程，并围绕客户服务的新趋势、新技能组织学习。从沟通技巧到情绪管理，从客户需求分析到个性化服务方案设计，每一个细节都透露着对卓越服务的不懈追求。通过案例分析、角色扮演等互动环节，大家不仅学到了实用的知识，更深刻理解了“以客户为中心”的服务理念，为进一步提升客户满意度奠定了坚实的基础。同时市分行颁发服务标杆网点流动红旗，鼓励全体员工努力对标先进，争当先进。
座谈会：倾听心声，共谋发展
2024年10月30日，一场温馨而深刻的座谈会缓缓拉开序幕。大家围坐一堂，张行长首先关心了员工的体检情况，并重点询问了老员工的身体状况，同时为坚持奋战在一线女员工送去关怀，在轻松愉快的氛围中，客服经理们分享着工作中的点点滴滴，既有成功的喜悦，也有挑战的困惑。行领导班子认真倾听每一位客服经理的心声，对客服经理过去的工作表示肯定并赠送慰问品，并表示客服经理关爱日不应该流于形式，要把对员工的关心融入到日常工作中，要经常倾听员工的诉求，将关爱落到实处。此次座谈会不仅搭建了一个开放、透明的沟通平台，更激发了大家对未来发展的无限憧憬与信心。通过思想的碰撞与交融，进一步激发支行的凝聚力和战斗力，为支行高质量发展提供动力。
客服经理关爱日，不仅是对客服经理的一次深情告白，更是工行长治八一路支行“以人为本，关爱员工”的人文理念的一次生动展现。通过组织丰富多样的活动，大家不仅强健了体魄，提升了技能，更重要的是加深了彼此之间的理解与信任，凝聚起了共创辉煌的强大力量。大家纷纷表示，将以更加饱满的热情、更加专业的态度，为客户提供更加优质的服务，以实际行动投身于长治分行精品分行建设中去。
