2024年以来，工行大同南关支行本着客户至上、服务先行的营销理念，不断加强与优质客户沟通交流，提升服务效率与质量，在服务好客户的同时，努力挖掘客户的业务需求，细化服务契合需求银承业务服务创佳绩。
抢抓市场机遇，抢占营销先机。某发电有限责任公司与支行有着多年的良好的合作关系，是支行的效益贡献大户。该行把与该发电有限责任公司的共赢合作作为工作的重中之重，建立了双方定期会晤机制，加深互信和了解，保持着信息畅通。该行在对企业拜访时，获悉企业在财务管理模式改革后，企业有签发电子银行承兑汇票业务需求，抢抓这一难得的营销机遇，大力宣传我行电子银行承兑汇票产品优势，并根据企业的实际业务发展与结算情况，制定了操作性强的银行承兑汇票签发方案，在竞争中独占鳌头，赢得了工作主动权，最终企业同意与支行开展签发银行承兑汇票业务的合作。
上下联动配合，提高业务效率。该行为了确保业务的成功办理，支行明确分工、通力协作，在第一时间向上级行做了详尽汇报,同时兵分两路,一路由行长负责协调上级行相关部门，协调免收保证金、免担保落实工作；一路由分管行长带客户经理深入企业，现场全面了解购销业务贸易背景的真实性，收集客户的有关资料，夜以继日,不畏疲劳,审查购销业务贸易背景并及时与企业沟通联系赶写相关调查报告，录入交易对手信息，发起签发票据业务流程。
发挥产品优势，实现银企双赢。凡事预则立不预则废，由于工作准备充分，协调联动，快速成功为企业签发电子银行承兑汇票，赢得了企业的信任，并将银行承兑汇票签发业务与我行进行全方位的合作；该行提供的优质高效的金融服务，满足了上游发电煤炭运输户要求，取得了客户的信赖和好评，同时也进一步密切了银企关系，为后续业务合作奠定了基础。
