工行廊坊固安支行积极推进社保卡换发工作

   三代社保卡升级可提升服务民生水平，更进一步实现金融便民。工行廊坊固安支行认真落实三代社保卡换发业务细则，积极开展社保卡换卡工作。

   社保卡作为国家构建多层次社会保障体系的重要组成部分，是一卡通服务民生的基础介质，该行积极了解同业在三代社保卡换发工作中的竞争，掌握线上线下多服务渠道、优惠活动、合作拓展、口碑等多方面信息，拓宽获客渠道，抓紧相应资源，推进社保卡业务高质量发展。三代社保卡在功能等方面做了优化增加，客户对新卡的一些功能和操作不熟悉，该行通过培训工作人员，减少操作复杂度，提高服务能力及办理效率。随着社保卡功能的不断增多，很多客户主动来网点更换三代社保卡。 

   该行积极宣传，全面讲解三代社保卡的新功能和使用方法，通过多渠道进行宣传，提高客户对于三代社保卡的认知，现场讲解功能操作流程，以客户能理解的方法简单明了进行讲解。针对老年人等特殊群体提供针对性便捷服务，工作人员协助办理。加强对客户个人信息的保护，提醒客户注意对于诈骗行为的辨识度，建立健全风险防范机制。