随着文化产业的蓬勃发展，中国人民银行11月中旬发行了一套以京剧艺术为主题的纪念币，旨在弘扬中华优秀传统文化，传承国粹精华。工行淮安城北支行作为兑付行之一，积极响应上级行的号召，通过周密部署、规范管理、统筹协调，为广大收藏爱好者提供便捷、有序的预约兑换服务。
一、高度重视，确保发行工作顺利开展
自接到上级行关于京剧艺术纪念币兑换的通知后，淮安城北支行立即召开专题会议，传达上级精神，明确工作目标和责任分工。支行领导强调，此次纪念币发行不仅是对我国传统文化的一次致敬，也是提升金融服务质量、增强客户满意度的重要契机。因此，全行上下必须统一思想，提高认识，将纪念币发行工作作为当前一项重要任务来抓，确保各项工作有序进行。为确保发行工作的顺利进行，城北支行成立了由行长任组长的纪念币发行工作领导小组，细化工作流程，确保每个环节都有人负责，每个细节都落实到位，确保发行工作万无一失。
二、周密部署，做好发行前准备工作
在发行工作正式启动前，城北支行进行了充分的准备工作。一是加强人员培训。组织全体员工学习纪念币发行相关政策、预约兑换流程及注意事项，确保每位员工都能熟练掌握业务技能，为客户提供专业、高效的服务。二是加强宣传引导。通过营业网点、朋友圈等渠道广泛发布纪念币发行信息，详细介绍纪念币的设计理念、文化内涵及收藏价值，激发公众的收藏热情。同时，支行还设立了专门的咨询窗口，解答客户疑问，提供预约指导。
三、规范管理，认真落实发行要求
在纪念币发行过程中，工行淮安城北支行始终坚持规范管理，严格按照上级行的要求执行。一是加强兑换管理。在兑换环节，支行实行现场核验、有序兑换，确保每位客户都能按时、足额兑换到纪念币。二是加强兑换现场的安全管理，配备了足够的安保人员，维护了良好的兑换秩序。三是强化监督检查。支行成立了专门的监督检查小组，对纪念币发行工作的全过程进行监督和检查，确保各项工作符合规定要求，及时发现和纠正存在的问题。
四、统筹协调，有序安排兑换工作
为确保纪念币兑换工作的顺利进行，工行淮安城北支行在统筹协调方面下足了功夫。一是合理安排兑换时间。根据预约情况，科学规划了兑换时间，避免了客户长时间等待和拥挤现象发生。同时，开设多个兑换窗口，提高兑换效率。二是优化兑换流程。在兑换现场，支行设置了清晰的指示标识和引导人员，引导客户按照流程有序兑换。三是加强客户服务。在兑换过程中，支行员工始终保持着良好的服务态度，耐心解答客户疑问，提供个性化的服务建议，赢得了客户的广泛好评。
此次发行不仅展示了工行淮安城北支行在金融服务方面的专业能力和服务水平，也进一步提升了公众对传统文化的认识和热爱。该行也将以此次纪念币发行工作为契机，总结经验教训，不断完善工作机制，提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
