工行大同东信支行助老解忧显真情

   一次便利的上门服务，是工行大同东信支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。面对无法到店的客户，该行将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，支行用实际行动展示了工行的优质服务。支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。

   为落实有关适老化工作的要求，该行聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群:增设、完善适老化便民服务设施;为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务;针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，适时开展金融防诈骗教育，多措并举筑牢“资金安全防护墙”，营造安全、安心的金融环境，让老年朋友可以“幸福享晚年”。

   老吾老，以及人之老,幼吾幼,以及人之幼.尊老爱幼是中华民族的传统美德之一，代表着对家庭、社会和国家中弱势群体的关爱和尊重。尊老敬老不仅是对老年人的基本礼貌，还包括尊重老人的思维方式和自主选择，提供便利，帮助他们树立新的社会价值和家庭价值自信。该行将继续保持初心，继续做好金融服务！