工行大同御东支行强化提升新开对公结算账户服务

   今年以来，工行大同御东支行全力推进对公开户业务，全支行总动员，外拓营销闯市场，持续推进对公开户营销活动，深挖市场潜力，纵深推进市场拓展，内抓外拓火力齐开，奋发图强促营销。

   深耕拓户工程，深拓细管夯实“增存”根基。该行将存款立行理念贯彻于整个经营发展全过程，逢会必讲、讲必优先，让全辖上下树立存款立行经营理念，形成银行人抓存款是天职，不抓存款就是失职的思想。同时健全完善抓存款拓户机制，细化营销措施和营销手段，立足御东中高端较为集中的优势，巧打市场营销牌，广为宣传重点拓展优质客户。依据业务发展状况，及时召开业务拓展营销分析会，总结经验、发现问题、制定策略，要求全员树立信心，同舟共济，全力营销拓展对公客户，深拓细管夯实“增存”根基。

   深耕优质服务，同频共振凸显“稳客”效应。该行把服务作为巩固发展客户，提升市场竞争力的有力抓手，深入开展“客户体验痛点治理和服务提升专项行动”，着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题，进一步提升服务水平和形象，采取多措施，加强活动组织领导，组织开展排查，确实提升整体服务能力，实现服务质的飞跃，树立工行优秀服务的大行形象，为业务经营加快发展添加新的助力，打造优质服务品牌，关注客户所思所想，遵循“客户-业务-收益”的经营逻辑，不搞“一锤子买卖”，与客户共成长，为客户创造价值，以共赢赢得客户信赖，同频共振凸显“稳客”效应。

   深耕精细管理，用心用情增强“粘客”手段。该行强化管理，让客户进得来留得住粘得牢。“工银聚”系列产品具有吸存引流增收作用，是我行重点结算产品，也是我行黏客、获客、提升中收的重要手段。提高到账伴侣产品对新增客户的捆绑营销率，提高对全量客户的覆盖率。积极推进公司无贷客户分包管理和日均金融资产5万元以上公司无贷户的全认领、全管户，将客户经理业绩考核与客户价值挖掘结合起来，实现优质客户的闭环式管理，提升客户的粘度。