工行温州鹿城支行多措并举提升群众支付便利性

   为积极践行“支付为民”理念，工行温州鹿城支行多措并举，全力改善营商环境，全面提升支付便利性，更好满足境外来华人员、老年人、附近商户等群体多样化的支付需求，不断探索支付服务的高质量发展。
 
   为方便外籍来华人员用人民币进行现金支付，工行鹿城三板桥支行现金柜面常备美元、欧元、港币等外币库存，开通外币兑换、零钱包、残损币兑换、小面额取现、外卡取现等服务并在醒目位置张贴标识。网点开通ATM外卡受理功能，支持VISA、万事达、JCB和AMEX四大国际卡组织发行的境外银行卡取现业务。同时，该行进一步优化境外来华人员开户流程，针对外籍来华人员建立便捷开户制度，在核实客户身份及开户用途后，按照账户分级分类原则，为客户开立借记卡，以此提高支付服务便利性。同时，网点聚焦现金流通，为市民提供“零钱包”兑换服务，专门定制现金消费和找零需求的小型钱包，用于存放小额纸币和硬币，便于客户的日常消费，“便捷、分类清晰的‘零钱包’，大大方便了现金使用，非常方便”，该行的零钱包服务，得到了广大群众特别是老年客户认可。分发过程中也开展拒收人民币和反假货币宣传，主动为商户宣讲人民币防伪知识点、大额及零钞预约渠道等，获得商户的一致好评。
 
   工行鹿城支行将继续践行“支付为民”的理念，致力于通过一系列创新举措，不断升级和优化支付服务能力，满足广大民众日益增长的支付需求。同时，将进一步加大对提升支付服务便利性的宣传力度，提升宣传的精准性和时效性，让更多的人了解并享受到工行优质的支付服务。