11月16日,有两位聋哑人朋友走入建行淄博丝绸路支行大厅,用手指指自己的嘴和耳朵,工作人员见状连忙拿出纸笔交与客户,客户在纸条上写下自己需要办理社保卡的要求。工作人员请客户落座后,接过客户的小纸条也与客户交流起来,静谧无声中,工作人员与客户顺畅地交流:“请写下自己的手机号吧”“一会到7号窗口打印照片就结束啦”。业务完毕后,客户认真在纸条上写下:“谢谢!”工作人员也带着感动写下:“不客气。”
小小纸条一来一往的传递,不仅传递的是信息,传递的也同样是温情,丝绸路支行将进一步提高服务质量,给社会带来温暖。
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