今年以来,为进一步提升对公服务能力,夯实对公业务发展基础,工行大同分行通过塑造品牌、提升服务、构建平台等重要手段,创新构建一体化营销机制,全力挖掘潜在客户市场,促进对公客户拓户营销工作。
建立健全机制。该行全面树立“客户是各项业务的起点”这一营销理念,充分认识到拓展新客户对存款工作的重要性、艰巨性和连续性,整合全辖行资源,充分利用社会金融资源,满足业务发展各种资源需要。加深发展方式可持续机制,通过产品创新能力的提升、服务团队综合素质的提升、科技含量的提升,形成了集约化的对公客户金融业务发展机制。明确营销方向,从国有企业、大项目客户,延伸到小企业、民营企业、外资企业和贸易融资等领域,做到大、中、小并举。同时,加大光伏产业、医疗产业、现代服务业、现代农业、文化传播产业等行业的市场拓展。使客户结构更合理,为各项业务拓展奠定基础。
拓宽营销领域。针对本行对公客户分布特点,加大对重点客户服务,拓宽重点客户营销领域,采取整体营销管理措施。明确营销的“点”、建立营销的“线”、拓宽营销的“面”、形成营销的“片”。推进“专业化经营、差别化服务、精细化管理”的经营,以新的形式、新的功能、新的品牌促进条线业务并带动综合其他衍生业务发展。通过媒体宣传介绍产品,以开银企座谈会、新产品推介会、客户逐户拜访等活动形式在全市范围内营造宣传声势,针对不同的行业、目标客户开展有针对性的营销活动,不断提升我行在各个目标市场的占比,巩固地位和社会影响力。
提高同业占比。该行定期对贷款大户进行走访,争揽和归集存款;各支行每日对有贷户存款进行跟踪归集,全面做好有贷户存款营销工作。为了加强有贷户存款管理,落实有贷户存款管理和绩效考核相挂钩的考核奖励机制,进一步通过制度的约束把存款营销任务落实到人,加强奖惩。对在我行办理融资业务的客户,要求其下游客户必须在工行开户,信贷资金支付也要支付到该帐户内,做到信贷资金一、二手均在系统内流动,增加对公存款。并大力拓展核心企业上下游客户,利用国内贸易融资、信用证、保理等业务拓展客户,为对公存款业务良性发展提供持续稳定的资金流入。