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建行邯郸武安二六七二支行热情服务赢得客户赠送锦旗

时间:2024-11-18 13:54:40  来源:银行界网  供稿单位:建行邯郸分行  作者:任常硕

   近日,一位退休老同志满怀感激之情,专程来到建设银行武安二六七二支行,将一面写有“品德高尚 服务周到”的锦旗亲手递给了该支行一名客户经理。 

   事情是这样的。前段时间,这位老同志想起自己在证券市场滞留了约三千余元。但他不懂网络和智能手机操作,多次往返银行与证券网点也没有解决,钱还是取不出来。这天,他在建行武安二六七二支行遇到了值守的大堂经理小任,小任热情接待,耐心指导,先帮他开通了手机银行,待证券赎回后成功帮其从三方存管账户中取回了资金。老同志看到钱取出来了,非常高兴,感激地想要拿出一部分钱赠予小任,小任却表示拒绝,他说;“这本来就是属于您的资产,我只是尽了一名建行员工的基本责任,您的问题虽然复杂,但只要我们用心去做,就一定能够解决,看到您满意的笑容,我也感到无比的欣慰和自豪!” 

   该支行魏主任了解后表示,小任的出色表现不仅赢得了客户的赞誉和感谢,也为其他员工树立了榜样和标杆。他们将以此为契机,继续发扬优良作风,不断提升服务质量和水平,为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。 

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