“秋风袅袅动高旌，金融服务暖人心。”凉爽的秋风拂过五阳矿的每一个角落，金黄的树叶如蝴蝶般翩翩起舞缓缓飘落，在这个充满诗意的季节里，工行长治五阳矿支行的工作人员怀着满满的热情与爱心，积极推进“工银爱相伴，情暖重阳节”活动。本次活动重点宣传“敬老专属 1 年期大额存单”，为辖内老年人提供更加安全、稳定、收益可观的金融产品。
“早起勤为事，宣传正当时。”工作人员们早早来到岗位，张贴“敬老专属 1 年期大额存单”海报，向每一位走进支行的老年人发出诚挚的邀请。工作人员身着整洁的工装，精神饱满地深入社区、街道，手持精心设计的宣传资料，一边微笑着向过往的老年人发放，一边热情地介绍着大额存单的特点和优势。
“知识讲座忙，老人细听讲。”在社区活动中心，一场场金融知识讲座如火如荼地进行着。工作人员站在讲台上，通过生动的案例和通俗易懂的语言，向老人们详细讲解大额存单的利率、安全性以及办理流程。老人们听得聚精会神，不时提出自己的疑问，工作人员则耐心地一一解答。
“敬老窗口设，服务暖心窝。”在支行营业厅内，设立专门敬老服务窗口。窗口前摆放着“老年人优先”标识牌。每当有老年人前来办理业务，工作人员便会热情地迎上前去，引导他们到敬老服务窗口。在这里，老人们可以享受优先办理业务的待遇，减少等待时间。李大爷来到支行办理业务，他步履蹒跚，眼神中透露出一丝焦急。工作人员见状，立刻迎上前去，微笑着说道：“李大爷，您别着急，这边是我们的敬老服务窗口，您可以优先办理业务。”同时，耐心地协助李大爷填写单据，核对信息，整个过程十分细致。李大爷感慨地说：“你们这服务真是太好了，让我这老头子心里暖暖的。”
“耐心解疑惑，服务显真情。”工作人员耐心地为老年人解答各种金融问题。在咨询台前，老人们围坐在一起，工作人员则坐在他们中间，手持宣传资料，为他们详细讲解手机银行、自助设备的使用方法。对于一些操作不熟练的老人，工作人员会手把手地进行指导，直到他们能够熟练掌握为止。老人们脸上露出了满意的笑容，纷纷称赞工作人员的耐心和细心。
“服务不停歇，理念记心间。”通过此次活动，五阳矿支行切实让辖内老年人感受到了“养老金融”的温暖。我们将继续秉承“在您身边，值得信赖”的服务理念，不断创新金融产品和服务，为老年人提供更加优质、高效的金融服务。
