工行温州苍南支行为特殊人群上门服务收获客户感谢信

  “你好，我因为遭遇了一场车祸导致高位截瘫，想申请上门服务......”2024年10月22日，一名客户致电工行温州苍南支行，声称自己已通过工行微信小程序线上申请了一张储蓄卡，但因不便出门办理卡片激活业务故申请上门服务。工行苍南支行现场主管通过客户提供的残疾证等凭证，核实了该笔上门服务申请的真实性和特殊性后，第一时间联系网点主任，以较高的效率处理好了外出设备的申请，并安排好了外出时间和外出人员。

  令人感动的是，在办好业务后，工行苍南支行收到了一封来自客户的感谢信，感谢信的内容如下。“在这个快节奏的时代，工商银行以其贴心的上门服务，如同一缕温暖的阳光，照亮了我们的生活。2024年10月24日，工商银行的工作人员不辞辛劳，来到我们身边，为我们解决金融难题。他们专业的素养、热情的态度，让我们深深感受到了工商银行对客户的关怀与重视。他们耐心地解答我们的疑问，细心地为我们办理业务，每一个环节都展现出高度的责任感。这种上门服务，不仅为我们节省了时间和精力，更让我们感受到了银行服务的便捷与高效。感谢工商银行，感谢你们的上门服务。你们用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，让我们对工商银行充满了信任与期待。相信在未来的日子里，工商银行会继续以优质的服务，陪伴我们走过每一个重要的时刻。”
 
  纸短情长，道了感谢，暖了人心。工行苍南支行的工作人员们在收到这封温暖的感谢信后感到非常开心和惊喜。这些真情实意的文字不仅是对他们工作的认可，更是对工作人员用心服务的肯定。这封感谢信使工作人员坚信自身服务理念和工作方式的正确性，激励着他们继续用心去服务好每一位客户，不断提升自己的服务质量，用更加优质的服务去回报每一位客户的信任和支持。服务始于细微，见于平凡，一直以来，工行苍南支行始终抱着“以客户为中心”的服务理念办理每一笔业务，将此服务理念贯穿于工作的每一处细节，真正做到“特事特办，急事急办”，持之以恒为客户提供更温暖、更便捷的金融服务，以真情和热情践行国有大行的使命和担当。