工行镇江丹徒支行“三部曲”开展工行驿站“暖秋关爱”主题活动

   为加快构建“金融+泛金融”服务生态，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，工行镇江丹徒支行有序开展工行驿站“暖秋关爱”主题活动，奏响“金融为民”服务乐章。

   一是完善惠民设施，谱写金融便民“前奏曲”。打造“驿启新生活”便民服务区，为到店客户及户外劳动者提供“歇歇脚、充充电、喝喝水、上上网”的便利与关怀。畅通适老化服务渠道，为老年客户配备老花镜、轮椅、拐杖等便民设施，同时提供急救药品、针线包、雨伞、复印等暖心服务，大力宣传该行零钱包即来即兑服务，满足老年客户零钱支付需求，持续优化网点适老服务体验，引导长辈客群体验自助机具长辈版界面和大字服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，持续提升老年人使用金融服务的便捷性、安全性、舒适性。

   二是普及金融知识，演绎金融利民“进行曲”。该行积极履行社会宣教主体责任，展现大行担当，落实“消保教育宣传深化年”要求，参加2024年镇江市银行业“金融为民谱新篇，守护权益防风险”集中宣传活动，走进广场、社区、街道、商圈，走近群众身边，依托工行驿站传递“工行温度”，开展防范电信诈骗等方面宣传教育，叮嘱大家不贪图小便宜、不透露个人信息、不轻易转账汇款、拒绝高利诱惑，远离非法集资，帮助老年人增强风险防范意识，保护钱袋子，该行暖心的宣教服务获得群众点赞。

   三是聚焦长辈客群，奏响金融为民“交响曲”。营造重要节日重点客群线上线下一体化的养老关怀服务氛围，深耕“工银爱相伴”品牌内涵，该行联动周边社区、高资镇人民政府、上党镇养老机构聚焦长辈客群开展“情暖重阳节”主题活动，表达对老年客户的关心与祝福，积极开展反假反诈宣传、文娱生活、社交服务、财富管理等主题活动，并融入结合养老金融产品、权益、渠道和服务等资源，围绕“工银理财”微信公众号线上“养老专区”、“工银爱相伴”活动内容，举办沙龙讲座，普及“养老+财富”金融知识，推广适老理财产品及服务，助力长辈客群开启安心金融之旅。