2024年9月18日上午,中国建设银行张家口阳原昌盛街支行迎来了一位特殊的客户——一位腿脚不便的女士。一位老人陪着这位女士拄着拐杖进入银行后,显然对办理业务感到有些困难。
支行的工作人员迅速注意到了这位特殊的客户,用亲切的语言询问她的需求,并主动提供帮助。在得知她需要办理的业务后,一位工作人员更是细心地搀扶着她,一步步走向业务办理区域。在业务办理过程中,这位工作人员始终保持着高度的专注和细心。她耐心地为女士解释每一项业务的流程的同时,还时刻关注着女士的身体状况,适时地调整自己的动作和语速,以确保她的舒适与安全。当业务办理完毕后,工作人员又小心地将女士搀扶到银行门口,并叮嘱她注意安全。
这位女士对银行工作人员的服务表示了深深的感谢。她说,自己虽然腿脚不便,但在这里却感受到了前所未有的关怀和尊重。这种贴心、细心的服务让她深受感动,也让她对中国建设银行阳原昌盛街支行充满了信任。
这次经历,对于这位腿脚不便的女士来说,是一次难忘的体验;对于中国建设银行阳原昌盛街支行来说,更是一次展现服务精神和提升品牌形象的机会。在未来的工作中,我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为每一位客户提供更加优质、贴心的服务。
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