建行长沙河西滨江支行多措并举积极推动网金业务健康发展

  在互联网金融时代的今天，越来越多的客户不再到店办理金融业务，通过手机银行等移动金融工具就能完成基本的金融业务，为此，抢占手机银行用户市场变得尤为重要，滨江支行在2024年持续开展一系列活动，通过手机银行和双子星等线上金融服务工具做好客户服务，进一步推动支行网络金融业务发展。

  一、严守厅堂阵地，锁定到店客户

  滨江支行地处滨江金融地带，周边流动性人口较多，网点充分把握到店客户商机，在解决客户痛点需求后，同步一句话营销，为客户推荐我行手机银行和建行生活APP，并通过省钱卡和数币活动，吸引客户体验我行双子星工具；新开卡同步100％，对于到店的新开卡客户，确保同步做好电子银行签约100％和微宝双绑100％。

  二、持续外拓发卡，挖掘代发客户

  为进一步做好客户拓展和服务，滨江支行2024年从年初即制定了全年的外拓营销计划，走到网点附近的代发单位、新兴企业和项目工地，为周边居民和百姓送金融服务上门，坚持每月2场外出办卡计划，今年已累计外拓18场次，共计新开一类卡385户，签约双子星产品392套。

  三、精准营销平台，维护存量客户

  在拓展营销新客户的同时，我们也积极维护存量客户，通过新一代精准营销平台，在每日客户维护过程中，对手机银行未活跃客户进行持续电话营销，邀约客户到店或添加微信发送活动链接，以便民缴费有礼、商家消费优惠等活动，吸引客户每月打卡我行线上活动，并积极利用线上微信群，组织客户共同参与线上工具使用，提升存量未活客户。

  后续滨江支行将继续努力，坚持把“走出去”外拓发卡和“请进来”厅堂服务两手抓，再积极借助线上工具和各类活动，促活存量签约客户，持续推动网点网金业务平稳健康发展。