从汉正街小商户群到他们在远城区的工厂再到办公室“三点一线”，是一个90后领着一群平均35岁的12人团队的日常工作路线。
90后领队人是王松华，微信名叫“勤奋的小华”，亲和的一张圆脸总是洋溢着笑容，哪怕隔着电话也能感受到服务的赤诚和温度。他们有个今年年初刚组建的“邮储三农人”群聊，每天聚焦的都是涵盖信贷支持、工资代发、企业保险、理财规划等一站式综合金融服务方案。
10月底的武汉秋意正浓，汉正街的不少小商户已经开始筹备羽绒服等防寒服装订单的运转，“邮储三农人”又发起一轮新的冲锋。
“嗨，你们又来了，先来我这里坐下聊聊。”当汉正街经营场所开始活跃起来时，王松华和团队也如约又开启了一天的拜访。很快，从与做布匹的老客户王先生交流中得知，下游客户同时也是老乡的林先生马上要进一批羽绒服，正急需300万元的资金周转。
“急客户之所急”已经成为王松华和团队下意识的反应，他们立即联系林先生，上午面对面一起聊深聊透经营情况，下午驱车前往林先生位于汉川的工厂实地考察，回到武汉已是华灯初上，顾不上休息，继续加班两个多小时整理上报客户资料。第三天，得知放款消息的王松华第一时间联络林先生，并叮嘱团队成员小田工作事项，随后小田背上包带着Ipad就去汉正街找林先生办理贷后手续。
从主动发现需求，到响应客户诉求，一套金融服务流程一气呵成。
“行业越来越卷，选择汉正街‘三农’创新项目的底气在哪？”今年一路走来，王松华面对过多次质疑，但他始终坚定不移，“既然是看准了、定下来的事情，咱们就当作事业来做，持之以恒，久久为功。”
汉正街，方圆1.67平方公里的商贸区，专业细分市场二三十个，个体从业人员近3万，贸促互通源远流长，金融兴商亦是生生不息。在各大金融机构必争之地上，邮储银行武汉市硚口区支行怀着“虽千万人吾往矣”的决心，也要坚持做难而正确的事。
难，在于忍受不确定性。上文提到的老客户王先生，王松华和团队足足拜访了五回，从最开始的戒备提防，到不冷不热，直到最终松口尝试合作。“只要尝试就可能成功，客户的意愿是不确定的，但是我们的产品是有优势的，我们的队伍是有定力的，我们的服务是有效率的，这就是我们的确定性，我们在不确定性中寻找确定性。”王松华说。
在每一次的服务过程中，王松华要求自己也要求团队拿出“邮储品质”，比如用客户听得懂聊得开的话来交流，客户说自己一年卖出多少商品，团队再转换测算一年的营收是多少；拍照的时候，充分照顾客户的商品版权隐私；需要的客户资料，在满足风控的前提下，能简就简，最好客户随手拿出手机就能提供……
正确，在于创造长期价值。与邮储银行武汉市硚口区支行“三农”团队合作过的商户，往往收获了不错的第一印象，有的客户坦言，“邮储服务好，别人需要两三个星期才放款，你们两天半就下来了”。
口碑相传，如百里之外必有回声。通过长期的品牌积累和发散式的综合服务体验，一种“口碑相传、客户口碑拉动”的复利效应正在凸显，带动形成稳中有进、厚积薄发的市场份额。
春耕秋收，捷报频传。自2023年四季度以来，邮储银行武汉市硚口区支行累计在汉正街市场放款449笔19630万元，约占整个支行新客投放总额的70%，信用卡激活、POS收单、个人存款、公司开户等业务亦是多点开花。更让“三农”团队兴奋的是，一个深入到汉正街商圈内部的全新邮储银行网点已经完成选址，即将呼之欲出，成为与客户深度融合的全新物理空间。
“我们跟企业主是一对一，但是当我们走进他们的工厂，看到成千上万的工人热火朝天的工作场景，我更明白三农创新项目的意义，在于精准链接资源，撬动价值倍增，这就是美好生活共同缔造。”王松华说。
