今年以来,工行镇江丹徒高资支行认真贯彻落实普惠金融工作要求,以服务实体经济为发展本源,通过加大普惠贷款投放满足小微企业融资需求,推动三季度普惠贷款投放增长显著,助力区域经济快速发展。三季度末,该行普惠金融贷款投放新增1500万元。
一是加强全员培训,提升业务能力。该行充分利用集中学习、专项会议等方式,组织全员认真学习普惠产品,了解各项贷款产品的还款方式、贷款利率、贷款年限、贷款条件等,并结合不同场景讲授专业营销话术,提升员工的营销能力。同时该行实施“下沉培训”,组织客户经理到辖内网点进行产品培训和宣讲,并通过“场景演练”、“实战模拟”等方式,持续提升全员的营销水平,为普惠贷款的业务发展保驾护航。
二是精准对接客户,主动对接服务。该行主动梳理辖内目标客户,根据客户的融资意愿和需求,通过上门拜访、走访面谈等方式,主动将合适的产品推荐匹配优质企业,并通过建立客户跟踪台账,加速白名单转化,推动普惠贷款业务实现精准服务,实现普惠贷款的快速投放。
三是加强精细管理,提供优质服务。该行持续加强普惠贷款的精细管理,每天统计业绩,每周进行公示,对营销落后的部门进行约谈督导,进一步督促全行各部门按照普惠目标序时推进。同时该行也注重做好金融服务工作,充分优化客户签约、上门调查、调查审批、办抵投放四大环节的劳务组合与业务办理,将流程时间压缩到最短,加快贷款投放节奏,实现最快速度放款,在把控实质性风险基础上,以效率和优质服务提升客户体验,赢得客户认可。
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