近日，建设银行永州市分行营业部举办了一场的消费者权益保护宣传活动，聚焦于老年客户群体，通过一系列创新举措，展现了其在养老金融服务领域对消费者权益保护的坚定承诺。
此次活动以“守护夕阳红，共筑消费安全网”为主题，旨在提升老年客户的金融素养和风险防范意识。建行永州市分行营业部深知老年客户在金融消费中的特殊性，因此特别策划了一系列贴近他们需求的活动内容。
活动现场，建行工作人员通过生动的案例讲解和互动问答，向老年客户普及了金融消费者权益保护的基本知识，包括如何识别金融诈骗、如何保护个人信息等。同时，针对老年客户普遍关心的养老金管理、理财规划等问题，建行也提供了专业的咨询和建议，帮助他们做出更加明智的金融决策。
值得一提的是，建行永州市分行营业部还结合老年人使用智能设备的实际情况，推出了“智慧助老”服务。通过现场教学，工作人员耐心指导老年客户如何使用智能手机、网上银行等智能工具，帮助他们跨越数字鸿沟，享受更加便捷、安全的金融服务。
在消费者权益保护方面，建行永州市分行营业部更是建立了完善的投诉处理机制。活动现场，工作人员详细介绍了投诉渠道和处理流程，并承诺将及时、公正地处理每一位客户的投诉，确保客户的合法权益得到充分保障。
此外，建行永州分行营业部还积极履行社会责任，与当地社区紧密合作，共同开展了一系列面向老年客户的公益活动。通过这些活动，建行不仅传递了金融知识，更传递了对老年人的关爱和尊重。
建行永州市分行营业部将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务的便捷性和安全性。同时，该行也将继续加强消费者权益保护工作，通过创新服务方式和手段，为老年客户提供更加贴心、专业的金融服务，共同营造一个安全、和谐的金融消费环境。
