建行永州东安龙溪支行开展一系列以老年人为中心的消费者权益保护活动

  在老龄化趋势日益显著的今天，构建老年友好型社会已成为社会各界共同关注的议题。近日，建行永州东安龙溪支行积极响应国家号召，于2024年10月24日举办了一系列以老年人为中心的消费者权益保护活动，旨在提升老年人的金融素养，增强他们的风险防范意识，同时传递社会对老年人的关爱与尊重。

  活动通过线上线下相结合的方式，为老年人提供了一系列丰富多样的金融教育服务。工作人员深入社区，与老年人面对面交流，用通俗易懂的语言讲解金融知识，解答他们在日常生活中遇到的金融问题。同时，还利用电子海报机等网点资源，循环播放消保活动电子海报和口号，营造了浓厚的宣传氛围。

  在活动中，工作人员特别注重老年人的实际需求和体验。针对老年人视力下降、听力减弱等特点，准备了老年大字版金融知识折页，方便他们阅读和学习。此外，还优化了手机银行“智能班克”讲消保服务，通过语音播报、简化操作流程等方式，助力老年人更好地利用科技手段获取金融知识。

  在提升老年人金融素养的同时，龙溪支行还积极倡导尊老敬老的社会风尚。支行工作人员走进养老院、老年大学等地，陪伴孤寡老人，为他们送去温暖和关怀。通过组织书法绘画大赛、太极拳大赛等活动，支行不仅丰富了老年人的精神文化生活，还帮助他们跨越了数字鸿沟，更好地融入社会。

  此次消保活动的成功举办，得到了社区居民和老年人的一致好评。他们纷纷表示，通过参加这些活动，不仅学到了实用的金融知识，还感受到了来自社会的关爱和尊重。龙溪支行的贴心服务和专业指导，让他们在面对金融风险时更加从容不迫，也为他们晚年生活增添了一份安心和幸福。