工行温州开发区支行让小小硬币融入暖暖爱心

   2024年10月16日，在新城周边经营一家零售商店的陈先生，提着两袋沉甸甸的硬币来到工行温州经济技术开发区支行寻求帮助。原来是因为他在日常买卖中收到的现金全是零钱，攒了大半年，跑了新城好几家银行都没有换成，只能特意过来寻求工商银行的帮助。

   看着在网点擦着汗的陈先生，该行大堂经理陈晨一马上为他倒了一杯水，并为他取号排队。陈晨一了解了陈先生的诉求后，及时找来了“帮手”，让非现柜员和营运主管一起帮忙清点、挑拣、整理那些硬币。经过半个小时的整理清点，终于将三千多枚零钱清点完毕，并协助陈先生在柜面兑换成百元现钞，为客户切实解决了难题。陈先生看着那些清点的整整齐齐的硬币和手中的百元现钞，不禁对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢:“工商银行的服务真是太好了！我妻子跑了好几个银行了，都没有换成。真是太感谢你们了。”
 
   硬币兑换工作虽然只是一件小事，却一直是银行日常业务的难点及痛点。俗话说：金融服务无小事。零钱兑换虽费时费力，但工行经济技术开发区支行一直秉持着以客户为中心的服务理念，全方位做好包括面额兑换、残破兑换等各类现金服务，贴心为群众着想，用心为群众办实事，让工行温度温暖千家万户。