为提升客户体验感、优化服务环境，工行镇江丹徒高资支行经过历时三个月的装修升级改造，于2024年10月28日“盛装”开业。开业当日镇江丹徒支行领导班子及网点全体员工参加了网点开业仪式，在附近居民及新老客户的殷切期盼中，镇江丹徒高资支行以焕然一新的面貌正式对外营业，再次迈向新征程。
旧面貌换新颜，优化环境
完成升级改造后的网点新面貌不禁让人眼前一亮，原来老旧的柜台窗口、客户等候区的连排座椅不见了，取而代之的是窗明几净的现金窗口以及红黑配色的软皮沙发、座椅，厅堂内宽敞明亮，整体装修风格简洁不失大气；同时也充分考虑到员工的身体健康，在网点全覆盖的安装“新风系统”流通空气、布置绿植美化环境，增设员工之家并配备桌椅、冰箱、微波炉、衣柜等设备，进一步提升员工幸福感及归属感，为客户及员工营造了一个舒适的环境。
改造网点布局，提质增效
随着金融科技快速发展，很多银行都在面对数字化转型问题，网点借此装修机会一定程度上减少传统现金柜台的设置，打造了一个更加贴心、合理的功能分区。网点不仅完善了智能服务区、电子银行体验区、自助服务区的智能设备，使得功能更加全面；还同时增设了两个远程在线柜台，简化柜面业务流程繁琐、签名多的问题，更方便客户自助办理业务，减少客户等候时间，有效分流推动智能设备使用率，力争为客户带来更加智能便捷的金融服务体验，进一步为金融服务“提质增效”。
打造适老网点，升级服务
因网点服务的客户群体以老年人为主，结合特色网点积极推进适老服务。根据老年客户实际需求，网点在大门口及厅堂内台阶处都增设了无障碍坡道，为老年人点亮一条“绿色通道”；并在工行驿站-尊老公益区专门为老年人配备了轮椅、拐杖、医药箱、老花镜等适老服务设备；网点还组织厅堂人员参加了红十字会专业的心肺复苏（CPR+AED）培训并通过实操测试持证，为遇到突发疾病、意外提供救治保障。希望用更温暖贴心的服务让老年群体感到“老有所依”，成为客户心中有温度的银行，做客户身边可信赖的银行。
开业活动造势，诚邀客户
开业前通过贴公告、上门拜访、发微信朋友圈等方式提前宣传网点开业的消息，诚挚邀请新老客户到店共庆网点重装开业；开业当日网点准备了鞭炮，在礼炮声中开业仪式圆满结束，现场气氛火热。另外网点精心准备了各种精美礼品，专门布置了礼品展示台，通过“到店有礼”、“存款有礼”、“资产提升有礼”等多重礼活动为开业造势，吸引现场客户进店，与客户分享盛装开业的喜悦，这一系列活动得到了新老客户的一致好评和高度赞扬。
新面貌，新征程，“盛装归来”再出发，高资支行将继续秉持“客户为尊、服务如意”的服务理念，用实际行动为客户提供更专业的金融服务，全力提升网点综合竞争力。
