工行潍坊分行组织召开客服经理座谈会

   为深入贯彻落实总、省行关于开展2024年“客服经理关爱日”活动的通知要求，广泛倾听客服经理心声，根据活动方案，近日潍坊工行组织召开客服经理座谈会，认真听取客服经理在日常工作、学习、生活等方面的问题、需求、建议，并就客服经理的工作情况展开调研。

   高度重视，有序组织部署好主题系列活动。客服经理座谈会是该行客服经理关爱日活动的主题系列活动之一，旨在广泛倾听客服经理心声，深入了解客服经理心之所向以及亟待解决的关键小事，解决客服经理的烦心事、操心事、揪心事，是员工工作关爱的有力体现。对此，该行高度重视，并结合实际出发，参会代表中既有今年刚入行的新员工，也有从业20余年的资深客服经理，提出的意见或需求代表了广大客服经理群体的心声。

   部门协同，切实解决基层急难愁盼问题。本次参加座谈的10名客服经理代表依次从日常工作实际出发，分享了各自的工作感悟，并结合日常工作、学习、生活遇到的痛点、难点提出了相应的需求或建议，以及需要市行协助解决的工作困难等。会后，该行积极梳理座谈过程中提出的、需进一步落实事项，并指导相关责任部门对问题予以落实并积极解决，拟定切实可行的方案举措，积极跟踪处理进度，确保客服经理的烦心事、操心事、揪心事得以顺利解决，全力推动全行客服经理关心关爱走深走实。