工行温州龙港支行上门办理社保卡暖人心

  近日，一位客户急匆匆的走进工行温州龙港支行，大堂经理急忙上前询问办理什么业务。得知该客户的母亲前几年中风瘫痪在床，行动不便。近期，市政府即将发放高龄补贴至其母亲的社保卡，但是社保卡已经过期，因为其母亲行动不便，所以该客户前来网点寻求帮助。随即大堂经理向网点负责人报告该情况，网点负责人了解情况后决定按照特事特办流程，上门为老人办理社保卡补办业务。次日，工行温州龙港支行的工作人员们携带便携智能终端前往该客户家中办理业务。在工作人员的指导下，老人很快完成了社保卡补办业务，客户及其家人连连称谢。

  在这个过程中，不仅仅是一张社保卡的更新，更是对老年人的一种关怀和支持。这反映出工商银行在推进金融服务的同时，也在积极承担社会责任，关注社区福祉，特别是在关注弱势群体的实际需求上下足了功夫。通过这样的上门服务，工商银行把温暖和关爱送到了每一个需要帮助的人的身边，让金融服务不再是冰冷的交易，而是温馨的帮助和贴心的服务。
 
  此次上门服务的成功，是工商银行对“以客户为中心”服务理念的最好诠释。这不仅是对一个家庭的帮助，更是对社会关怀的一种推广。今后，工商银行将继续深化服务，优化流程，确保能够更好地服务于每一位客户，尤其是那些需要特别照顾的群体，让更多人感受到来自工商银行的温暖与关怀。