工行温州城西支行为客户清点硬币助孩子积攒零花钱

  近日，工行温州城西西站支行收到一则客户表扬：“感谢工行西站支行的工作人员，他们在帮我们清点硬币时非常耐心，充满了温暖，整个办理过程非常顺利。”事情要追溯到某节假日前一天下午，—名客户拎着一袋满满的硬币来到工行温州城西西站支行，表示想将孩子攒了三年的零花钱存入银行。客户称先前已经去过其他银行，但被告知要等到节假日后才可办理，所以才转而来到工行城西西站支行试一试，最终获得了超出期待的服务体验。

  了解到客户需求后，该行大堂经理立刻接待客户，考虑到硬币数量较多，为了更快、更顺利地为客户办好这笔业务，网点另外两名客服经理也加入到清点硬币的队列，三人紧密配合、细致清点，历时一个多小时终于在下班前将客户孩子辛苦攒下的零花钱顺利存入。等到业务办理完毕，客户说：“当时就想进来碰碰运气，看这里能不能存，没想到你们这么热情，马上就表示同意。我孩子攒的这些硬币对他来说可是非常重要的，你们的耐心和细致让我们感受到了温暖，我们为工行点赞！”
 
  是精湛的业务水平、对客户服务的热枕让一件件看似普通的服务事件充满温度。温州城西西站支行将继续秉承着“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供更全面、更贴心的金融服务，为共建美好金融生活不懈努力。