为进一步做好反诈骗宣教工作,提高公众防范电信诈骗意识,维护金融安全和稳定。近期,工行邢台中兴支行积极开展反电信诈骗宣传活动,多措并举宣传防范电信网络诈骗知识。
厅堂多方位宣传。首先是设置宣传资料展示区,在网点显眼位置,如大堂咨询台、宣传栏等地方,摆放与反诈相关的宣传折页、海报等资料。宣传折页内容包括常见的诈骗手段、防范方法、真实案例等,方便客户在等待办理业务的过程中自行取阅,了解反诈知识;其次是大堂经理现场讲解,大堂经理在引导客户办理业务的过程中,主动像客户讲解反诈知识,提醒客户注意防范电信诈骗、网络诈骗等,特别是针对中老年客户、学生等易受骗群体,进行重点宣传和提醒。同时在办理银行卡时重点提示不得出租、出借账户,并说明出租、出借银行账户的危害与惩罚,有效提升客户防范风险的意识。
积极推进线上宣传。中兴支行组织员工通过微信朋友圈、公众号等社交媒体平台,发布反诈知识文章、视频、图片等内容,其中包括最新的诈骗案例和防范方法,扩大宣传范围,提高宣传效果,让客户时刻保持警惕,提醒公众不要随意相信陌生人来电、不要随意点击不明链接、不要轻易把自己的资金转账给不明账户,切实守好自己的钱袋子。
加强员工反诈知识培训。银行工作人员作为反诈的一线,掌握反诈知识十分必要。网点通过晨会为员工讲解最新电信诈骗手段,组织员工观看防范电信诈骗视频,同时不定期在群内分享不同的诈骗案例,提醒员工保持警惕,谨防受骗,提高反诈能力,为工作中更好的进行反诈宣传,确保客户的资金安全打下基础。
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