为进一步拓展和做实辖区商户走访营销活动，挖掘商户深层次营销潜力，开展“一揽子”金融产品营销，将服务实体经济落到实处，工行长治襄垣支行组织员工深入网点周边的商户开展走访营销，充分发挥网点阵地服务能力，打造能打胜仗的“作战单元”。
“点对点”精准营销。部分商户到网点反映，供货商在付款和开发票环节都需要提供对公账户，因自己通常只使用个人储蓄账户进行结算，导致货款都不能正常支付，便想咨询关于开立对公账户的流程和手续。襄垣支行抓住这部分客户需求，便逐户上门开展对公账户相关知识的讲解，告诉商户办理对公账户需要准备的手续、相关流程和使用对公账户可享受的相关减费让利政策。
“面对面”沟通交流。“最近收款码用得没啥问题吧？”“最近生意还好吧，需要流动资金吗，我行最新推出一款贷款产品，专门为您量身定制的，您有意向了解一下吗？”…….在走访过程中，诸多商户都对我行的经营快贷产品表现出浓厚的兴趣，纷纷上前咨询。工作人员耐心地解答每位客户提出的疑问，并手把手进行现场指导操作，对有贷款意向的商户记录在册。边走访、边营销，获得广大商户的一致好评，通过系列宣传，扩大了我们的贷款产品宣传覆盖面，同时也拉近了银商之间的黏合度。
“心贴心”上门服务。襄垣支行周边门店商户居多，经营种类较全，饭店、小吃摊、药店、照相馆、电动车店等应有尽有，零钞和残币兑换需求较大。为帮助商户解决“找零难、兑零难、换残难”等问题，不让商户花费大量时间在营业厅等待，襄垣支行在确保网点正常运营情况下，主动上门为商户提供兑换零钱及残币服务，实现辖内商户零币兑换无障碍。
下一步，工行长治襄垣支行以“真抓实干”为准则，持续开展商户走访活动，积极践行工行人“背包精神”，用真诚服务回馈客户，把“值得信赖”的美誉传遍千家万户，用脚踏实地的走访助推各项业务实现高质量发展。
