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邮储银行三明永安市支行“以客户为中心”暖心服务赢得客户信赖

时间:2024-10-31 12:34:45  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行三明市分行  

   在邮储银行永安市支行,每一位员工都秉持“以客户为中心”的服务理念,努力让客户客户感受到家一般的温暖。这种温馨的服务氛围,不仅体现在日常的业务办理中,更在关键时刻彰显出银行对客户的深切关怀。

   郑女士,作为邮储银行永安市支行的富嘉客户,她的故事就是该行暖心服务的一个缩影。在一次陪同家人到网点办理业务时,郑女士因腿脚不便而显得有些吃力。然而,当她踏入网点的那一刻起,就感受到了来自邮储银行的热情与关怀。大堂经理迅速上前搀扶,并与她的家人一同将她安全护送到营业大厅内。这一举动,让郑女士深感温暖与感激。

   在得知郑女士因忘记银行卡密码而需要办理密码重置业务后,大堂经理更是细心地将她搀扶至ITM自助区,并贴心地为她搬来椅子,让她能够舒适地坐下来办理业务。在工作人员的耐心指导下,郑女士顺利完成了密码重置,并再次对邮储银行的服务表示由衷的感谢。

   而邮储银行永安市支行的服务并未止步于此。在了解到郑女士因腿脚不便而较少出门,对银行产品也不太熟悉后,工作人员主动向她介绍了银行的上门服务政策,并当场引荐了理财经理与她建立联系。通过理财经理的详细介绍和每月的上门服务,郑女士不仅对我行的服务表示了高度认可,还陆续将他行资金转入我行账户,并叠加了多项产品。

   这一系列的暖心服务,不仅赢得了郑女士的信赖与好评,更彰显了邮储银行永安市支行“以客户为中心”的服务理念。该行始终坚持用实际行动信守着对客户的服务承诺,致力于为客户提供有温度的金融服务。

   在未来的日子里,邮储银行永安市支行将不断提升服务质量与效率,用实际行动诠释现代金融企业的人性化关怀与温暖。相信在不久的将来,会有更多的客户像郑女士一样,感受到来自邮储银行的贴心与关怀。 

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