工行廊坊分行用心用情用力守护百姓“钱袋子”

   “感谢你们的专业服务与耐心劝解，钱存到工商银行真让我们放心！”近期，工行廊坊分行某网点成功堵截一起电信诈骗事件，为一名老人守护住了8万元的养老金，收获了一面由老人及家属送来的锦旗，得到了他们连声感谢与认可。

   近年来，电信网络诈骗花样繁多，诈骗手段层出不穷。廊坊分行始终坚持以维护安全稳定的金融秩序为己任，发挥网点“第一道防线”作用，积极开展打击治理电信网络新型违法犯罪、跨境网络赌博违法犯罪的宣传活动，用心、用情、用力守护好老百姓的“钱袋子”。

   一是用心，高度重视。该行自上而下统一部署，建立常态化、制度化的防风险反欺诈工作机制，完善重大欺诈风险监测、预警、报告及应急处置工作机制，由主管行领导牵头，组成打击诈骗活动小组，认真组织辖内各支行切实做好欺诈风险防范工作。

   二是用情，做好服务。该行始终坚持业务与服务两手抓，在提供专业金融业务的同时，强化员工培训，提高发现可疑情况的意识和能力，立足厅堂“主阵地”，筑牢反诈“防护网”。

   三是用力，精准宣传。该行持续发挥网点现场主阵地宣传作用，将到店客群进行分类细化，进行精准宣传。针对学生、家庭主妇、失业者等客群，重点宣传刷单返现、无息创业类诈骗，针对具有一定收入有投资需求的人及老年人客群，重点宣传虚假投资理财、医疗养护类诈骗。此外，还坚持走出网点，进校园、养老院等重点人群所在场所开展专题宣传，提升反诈意识，用力守护好“钱袋子”。