工行福州闽侯青口支行深耕本土 提升网点竞争力

   工行福州闽侯青口支行位于全国千强镇（135名）——福州闽侯青口镇，周边聚集了海峡汽车产业城在内的多个汽车工业园区。该支行依托汽车城区域优势，进一步明晰网点的功能定位，优化业务流程和运营管理模式，全面提高网点竞争力。2024年10月，在最新一期的系统内网点经营评价中，由综合网点提升至旗舰网点。

   一、深入调研，精准施策。海峡汽车产业城是一座集汽车研发、生产、销售为一体的现代化产业园区和集群式汽车产业基地。园区内有着国家高新技术企业49家，科技小巨人企业12家。该支行在上级行专业部门的分析指导下，深入园区调研，了解客户需求和市场变化情况，制定精准的营销策略。目前支行主要专攻奇瑞汽车产业链上下游企业，由闽侯县支行公司部门配合开展营销工作，为企业提供优质金融服务，帮助企业优化资金流，提高资金使用效率。同时以公促私，联动带动企业代发工资、信用卡、三方绑卡，社保卡等个金业务的拓展与营销。

   二、凝聚合力，多面推动。化被动为主动，走出网点，组成了由网点负责人、客户经理参与的外拓团队，加强外部营销与客户关系维护，强化周边工厂企业的合作。一方面，利用开展金融知识普及、理财讲座等活动为契机，为企业提供个性化的金融服务方案，包括贷款、理财、结算等一揽子服务，满足企业的多元化需求。另一方面，在网点阵地，网点大堂与柜面客服经理按照“岗位兼容、人员通用、服务综合、运行安全”的原则进行合理工作分工，做好来客接待与业务的落地服务工作。

   提升网点竞争力既是银行实现可持续发展的必然选择，也是一项长期的系统工程。下一阶段，工行福州闽侯青口支行将继续深耕青口海峡汽车产业城的资源，从优化服务流程、提升服务能力、创新金融产品、加强银企合作等多方面入手，持续提升青口网点的服务质量与竞争力，更好地服务汽车城内的企业与个人，实现银行与汽车城的共赢发展。