2024年以来,工行大同车站支行认真贯彻落实市分行个金业务工作安排,进一步解放思想,开阔视野,拿出过硬措施,围绕指标定目标,凝聚全辖力量,瞄准目标勇向前,阵地战和运动战双管齐下,班子成员与员工齐心协力,开拓创新个金业务发展生机勃勃。
聚共识,明优势,促转型。该行及早召开旺季营销“大个金”板块分析会,对支行的个金业务发展进行分析研究,找出短板明确优势,充分发挥行内信贷人才较多和个人客户资源丰富的优势,把其迅速转化为加快发展的优势,将打造“第一个人金融银行”作为转型发展,提高支行争先进位的着力点来抓,确立了优先发展战略。要求全辖上下统一思想、统一步调,发扬敢打敢拼狭路相逢勇者胜的亮剑精神,倾力做大、做强、做优个人金融业务,将本行的信贷人力资源和个人客户资源优势迅速转化为加快发展的优势,把个人贷款业务作为经营转型的突破口、效益提升的压舱石来重点推动,认真总结、分析、研究个人金融市场,拿出过硬措施,动员全行力量鼓足干劲奋发图强,紧盯目标快速抢抓市场资源,加快发展的步伐,将个人金融成为具有竞争力的优质品牌。
抓重点,拓客户,增规模。强化对重点客户的拜访挖掘增存潜力,进一步了解客户的资金状况,动员客户将暂时闲置资金和他行的资金转入到我行账户;充分发挥外拓营销小组的攻坚作用,借势客户刷卡优惠回馈业务营销契机,定目标、定进度,促进存款的增长。加强对存款的精细化管理,从日常管理、监测分析、时点控制等方面做好工作,同时充分利用好重点产品的优势,巩固和拓展好客户,促进存款的有效增长;深入抓好按揭贷款营销,在持续领跑全辖按揭贷款业务发展的情况下,不骄不躁,咬定发展不放松,不唯任务指标,只唯发展,抓市场、抓机遇,坚持不懈做好对全市优质楼盘的扫街式营销,做到抢先一步,快人一拍。
抓产品,提中收,增效益。紧紧围绕能够持续提升中间业务收入的重点产品开源,提升中间业务的创收能力。加快重点保险产品的销售推动力度,以最小的储蓄资源消耗创造更多的代理业务收入;进一步提升理财业务的客户渗透率和市场竞争力做大产品销售规模和客户规模,提升中收贡献水平;加大重点基金产品,提升代理基金销售收入规模;以“一键绑卡”“幸福分期”“e 分期”的产品优势为契机,促进以卡拓户;加大私人银行客户的提升和产品配置力度,提升储蓄国债的销售规模,提升收入贡献;以热销重点系列贵金属产品为支撑,强力推动贵金属产品营销,扩大实物贵金属销售规模。
抓机制,增动力,强创新。出台支行绩效考核办法,以支行增效、员工增收为主要目标,按照岗位职能,匹配不同的任务指标,充分调动全行员工的工作积极性和主动性,形成全员抓抓全员的营销格局,推动支行经营能力的不断提升。大力践行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的新服务理念,着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题,进一步提升服务水平和形象,采取多项措施,治理服务痛点问题,实现服务能力质的飞跃,以更加优质温馨高效快捷的服务赢得客户的信赖,树立工行优秀服务的大行形象,为业务经营加快发展添加新的助力。