工行镇江丹阳界牌支行帮助客户找回证件受赞扬

   近日，工行镇江丹阳界牌支行收到了一起关于大堂经理潘师傅热心帮助客户找回遗失身份证的表扬。据了解，事发当天，客户李女士急匆匆地走进界牌支行，神色焦急。她告诉大堂经理，自己在银行办理业务时不慎将身份证遗失，而身份证对于她来说至关重要，不仅关乎个人信息安全，还涉及到日常生活的诸多方面。面对李女士的求助，大堂经理首先安抚了李女士的情绪，让她不要着急，并表示网点会尽全力帮助她找回身份证。随后，大堂经理迅速联系了网点内的安保人员和柜台工作人员，共同展开寻找工作。经过仔细搜寻，最终在银行一个花盆角落找到了李女士遗失的身份证。原来，李女士在办理业务时不慎将身份证掉落在地上，并未及时发现。当潘师傅将找到的身份证交到李女士手中时，她激动得热泪盈眶，连声道谢。李女士表示，她原本以为身份证已经找不回来了，没想到银行的工作人员如此认真负责，不仅帮她找回了身份证，还让她感受到了来自银行的温暖和关怀。为了表达对银行网点工作人员的感激之情，李女士特意拨打了95588对大堂经理潘师傅及网点所有工作人员的热心帮助表示衷心的感谢。