近日,一位特殊的客户来到了邮储银行永安市支行的网点。
“我的妹妹早年受到刺激得了精神病40年没有出过家门,也不愿意与人交流,父亲刚刚去世,有笔生活补贴以后会发到妹妹的账户里,可是密码忘了,妹妹又无法来网点办理业务,只能来到银行寻找帮助。”客户李女士说道。
邮储银行永安市支行的网点主任了解到情况,立即安排客户经理上门双人核实业务,在核实完情况后,第二天早上李女士顺利的办理密码解锁定的业务。
一次便利的上门服务,是我们网点日常繁忙业务的缩影之一,一个暖心的举动,不仅解决了客户困难,也温暖了客户的心,同时也给网点带动了业务,李女士表示自己在他行有购买理财,到期后会转入部分到我们网点办理。
下阶段,邮储银行永安市支行将积极秉承着以客户为中心的宗旨,服务,努力解决客户的问题,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,做老百姓身边的好银行。
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