工行长治高新区支行抢抓两节客户走访机遇,持续组织入市场、走社区、进企业的外拓,进一步挖掘优质客户,进一步提高核心竞争力。
压实工作责任。抓住中秋节前后的有利时机,将节前走访当作一项长期的战略任务来抓,充分意识到拓展客户资源是存贷款提升的基础,营销维护客户是业务可持续发展的保障。进一步认识客户走访工作的重要性,增强工作的紧迫感、责任感、危机感,切实做到全行联动,先人出手,捷足先登,采取强有力和方法措施,主要负责人要肩负起走访营销客户的“第一责任”,强化对客户资源的重视、对服务质效的提升和对我行品牌优势的宣传,及时将走访客户任务按每人每天分配给客户经理,加大商户拓户督促引导作用,积极有效拓展个人中高端客户及对公有效户的商户拓户。
加大产品渗透。认真分析、挖掘,深耕细作客户市场,有效提高产品知名度,挖掘潜在的客户资源,成立私人银行、对公客户、重点客户三个走访小组,以名单制走访、清单式推进,加大对目标客户、重点客户、白名单客户、潜在客户、他行客户的走访营销力度。通过“拓维一体化”营销方式,一环扣一环、一步接一步,充分了解客户金融服务需求,延长服务链、延伸产品链、延展资源链,挖潜和培育优质客户,充分挖掘潜能,提高了业务产品渗透率。
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