工行长治分行聚焦重点目标客户拓户营销,将资金承接行外目标客户、漏损清单客户进行整合,同时依据交易对手开户情况精准匹配至支行,以咬定青山不放松的精神,以精心部署“执笔”,充分发挥带动作用;通过精心组织“起笔”、强化管理“运笔”、加强宣传“落笔”,积极推动重点目标拓户营销,擘画网点竞争力新图景。
精心组织“起笔”,强化阵地保障。工行长治分行充分调动工作人员积极性,用好对公客户智慧营销系统,精准导出行外资金承接的目标清单,以基层网点为圆心,由近到远一户一案,制定“专属”营销策略,安排客户经理专人跟进,充分利用结算单位增长套餐、理财基金类产品等挖转他行优势产品,挖抢他行客户。切实为实现“信赖银行”蓄势赋能,不断提升网点核心竞争力。
强化管理“运笔”,推动项目多元化。不断突出产品优势,巩固优质客户群体。充分运用我行金融产品优势,为客户量体裁衣,强力维护中高端客户,防止他行挖转,构筑坚固营销阵地,优化调整客户结构,吸引他行客户自觉“走进工行、贴近工行”,全面提升对公金融业务发展空间。与此同时,实行公私联动营销,全力推进各类产品的营销进度,做到资产业务、负债业务和金融产品一同发展,做好综合金融服务方案。
加强宣传“落笔”,营造驰而不息氛围。对标“长治分行重点目标客户拓户营销活动”工作要求,开展“营销动态”活动通报,及时总结优秀营销经验。在全行范围内宣传推广,分享业务办理流程,进行步骤拆分和细化,做到对公客户经理与客服经理分工合理,提升服务客户效率,给予客户良好的服务体验,为后期业务办理持续渗透,形成闭环服务格局,通过正向激励,营造“上下联动”格局。
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