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工行淮安楚州支行开展“九九重阳节 工银爱相伴”宣传活动

时间:2024-10-21 12:36:06  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  作者:蔡慧敏

   重阳节是我国传统的尊老敬老节日,为深耕“工银爱相伴”品牌,把握重阳节重要时点做好长辈客群获客提质增效,提升“工行驿站”公益惠民服务口碑,工行淮安楚州支行以此为契机,积极组织重阳适老服务活动,旨在提升对老年客户的关怀和服务水平,增强客户黏性,提升银行品牌影响力。

   此次活动在工行淮安楚州支行营业室举办,邀请了老年客户群体参与。首先,支行工作人员用通俗易懂的语言讲述身边的诈骗案例,各种诈骗手段层出不穷,如假冒公检法、推销高价保健品等,时刻盯着老年人的“钱袋子”,通过小小的讲解提高老年客群的风险意识,守护好自己的钱财。接着,开展“关爱老人,金融知识普及”主题活动,通过举办金融知识讲座、一对一咨询服务等方式,帮助老年人提高金融风险防范意识,了解最新的金融政策,提高理财能力。现场还精心安排了多项服务,包括提供老花镜、饮水、无障碍设施、爱心座椅等,安排需要办理业务的老年人体验爱心柜口服务。同时,活动中还引导老年人体验手机银行幸福生活版。“呀,这么大的字现在终于能看清一点了,孩子不在家我也不会调整,感谢你们举办活动教会我们怎么操作,现在可方便多了!”一位阿姨在学会如何切换手机银行大字版后对工行服务表示赞赏。此次活动能帮助他们更好地适应现代金融生活,享受科技带来的便捷,让老年客户在享受便利服务的同时,感受到工商银行的温馨关爱。

   此次活动,不仅加强了工商银行与老年客户群体的互动,传递了工商银行对老年客户的关心关爱,提升了工商银行在老年客户心中的形象和地位,还充分体现了国有大型银行的担当精神,为社会传递了正能量。未来,工行淮安楚州支行将继续以“工银爱相伴”为主题,持续关注老年客户的需求,提供更加精细化、人性化的金融服务,为老年客户提供有温度、有品质的金融服务体验。同时,将继续践行社会责任,积极参与各类公益惠民活动,用实际行动回馈社会,传递正能量。 

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