为贯彻落实人民银行及银行业消费者权益保护监管要求,持续健全珠海建行金融知识教育宣传工作机制,提升该行员工的金融知识宣教水平和风险防范能力,增强人民群众的风险防范意识和能力,进一步提高客户服务水平与客户满意度。近期,珠海建行辖下各个网点组成13个宣传小分队,分别在网点大堂、街道、学校、企业等开展“守住百姓‘钱袋子’”金融知识宣传月活动,为社会大众讲解非法集资、反假反诈等金融知识累计48场,派发宣传折页1000余份,惠及客户群众过1000余人。
立足厅堂。在网点大堂,大堂经理通过客户办理业务等待时间为客户讲解防范非法集资及反假反诈等金融知识,一对一为客户解疑答惑,提醒客户日常生活保持警惕,守护好自己的钱袋子;支行为网点保安定制“蓝马甲”,“全民反诈,守护钱袋子”几个大字清晰可见,在网点大堂形成“行走的反诈”宣传风景线。
深入街道。该行组织张富清金融突击队深入街道商圈为广大群众进行金融知识宣传,重点宣传反诈反假等金融知识,重点提高老年群体和未成年人的金融风险识别能力,同时对用卡安全知识、ATM 使用等存在风险的业务进行重点宣传揭示,进一步拉近与群众之间的关系,向社会传递有温度的金融服务。
走进企业。该行张富清金融突击队走进工业园区进行金融知识宣讲。通过近期发生的生活案例的讲解来普及洗钱风险和反洗钱工作的基本概念,用展示屏播放反洗钱宣传视频让广大群众提高识别洗钱等高风险犯罪活动的能力,为反洗钱工作的开展营造良好社会氛围。与此同时,针对虚假贷款、电信诈骗等近期热点问题结合互动答题等方式进行宣导,为群众答疑解惑,让反洗钱宣传“接地气”“有温度”,新颖易懂的宣传方式收获在场群众的一致好评。
走进学校。该行开展“送金融知识到校园”主题宣教活动,主要针对校园贷、征信知识、识别非法金融广告、远离非法集资、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷等知识进行了重点宣传,并作了详细介绍,切实增强广大师生的金融知识。
守住老百姓“钱袋子”,守护美好生活,是我们每个建行人义不容辞的责任。珠海建行将始终践行“以客户为中心”的服务初心,为老百姓办实事,积极宣传基础金融知识和风险防范技能,引导客户了解更多的金融“保护攻略”,提高防骗意识,守住“钱袋子”。