在竞争激烈的金融市场中，拥有高质量的机构客户是银行提升市场竞争力的重要手段。银行机构客户的重要性不言而喻，它们对银行的发展起到了至关重要的作用。作为淮河流域防洪体系的标志性、战略性工程，入海水道二期工程项目的建设有效衔接了淮河与海港，促进了淮河沿线地区协调发展，对淮河生态经济带建设起到了重要支撑作用。工行淮安楚州支行坚持以稳中求进为工作总基调，以夯实机构类客户基础为战略规划，多措并举做好入海水道二期工程项目的金融服务。
一是坚持常态化拜访，及时掌握第一手信息。淮安楚州支行通过定期或不定期的回访，深度关注重要机构客户的资金流向及其他金融需求，增强客户粘性，及时听取客户的意见，持续主动地向客户提供优质金融服务，深入了解客户需求，创新性地提供针对性建议。
二是协同联动，深挖合作。淮安楚州支行全面做好淮河入海水道二期工程项目的金融服务，专业的团队更是是关键，楚州支行专门形成行长、分管行长、专人客户经理三级服务团队，上下联动、协同配合，开展多种形式的走访对接，深入挖掘与其合作的深度和广度，强化综合服务质效。
三是量身定制，提供个性化服务。淮河入海水道二期工程作为重要机构客户，淮安楚州支行持续提升满足客户需求的能力，小到服务态度、理念、主动性，大到具体的产品，都要争取客户的认可与满意，实现服务的价值优化业务流程，减少繁琐环节，每月十号前由专人客户经理将对账单送至单位，提高服务效率。
总之，对于机构类客户的全方位服务要注重长远、建立战略合作，有效夯实客户关系，为银行自身高质量发展赋能。接下来，淮安楚州支行将坚持前台营销、中台支持、后台保障的团队体系，乘势而上，力争为淮河入海水道二期工程项目提供全方位的优质服务。
