2024年以来,工行大同魏都支行认真贯彻落实“打造第一个人金融银行”战略,不断满足高端客户的个性化金融需求,用好产品策略,提高了获客能力,增加了客户的粘性,开拓进取私人银行业务发展全辖领先。
打造一流队伍。魏都支行为适应新形势下的私人银行业务发展需求,优选品德好、学历高、业务精、能力强、善交流的员工充实到客户经理队伍中去,提高了市场竞争力。他们爱学习、肯钻研,能够及时学习掌握上级行开发的各种新产品,能将产品信息准确传达到客户,匹配客户端需求,以高端优质全面的服务为客户解决困难,用好产品作为获客利器,赢得客户的认可。
精准客户画像。该行在私人银行业务营销过程中,客户经理敏锐地捕捉到客户的真实情况及需求,并给客户以工笔画细腻的笔法,对客户企业发展周期和个人生命周期进行了全面画像,直击客户当务之急的痛点、难点和堵点。乘势介绍能够契合客户需求的产品,详细解读多款产品功能。 较好地解决客户需求,做到了将合适的产品推荐给合适的客户。
优质高效服务。该行深知在金融市场激烈竞争的环境下,优质高效的金融服务是站稳市场的关键。为此,该行始终秉承客户请得来、留得住,用情用心持之以恒做好客户服务工作,决不搞一锤子买卖,而是慎终如始的热情细致周到的做好服务工作,赢得客户、赢得市场、取得双赢。该笔保险金信托业务的成功办理,就是优质高效服务的结果。
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