建行宿州市分行扎实开展个体工商户服务工作

   建行宿州市分行始终胸怀“国之大者”，积极落实好“加强对个体工商户分类帮扶支持”的重点工作任务，多措并举写好“普惠金融”大文章。 

   “强对接，增量减价”。个体工商户多而散，为扩大服务个体工商户规模，加大有效信贷投入，建行宿州市分行自上而下加大对个体工商户的对接、产品培训、宣传。分行持续开展“资债协同”专项攻坚活动，打出“收单+普惠”的组合拳，市分行普惠部每半月牵头开展1次专题产品培训，网点开展“行长进万户”及个人和普惠条线客户经理联合营销活动，在为商户办理收款码的同时介绍“商户云贷”等个体工商户专属信用贷款；每网点建立1个个体工商户客户服务微信群，每月组织开展1次对接会，为客户答疑解惑、排忧赋能。为降低个体工商户融资成本，建行宿州市分行不断为优质商户降低贷款利率。截至9月末，分行个体工商户贷款年平均利率由去年同期的4.05%下降至3.79%，对个体工商户的服务呈现“量增价减”的趋势。

   “用工具，提质增效”。个体工商户的融资需求具有“短、小、频、急”等特点，每一位客户的需求又会因经营范围等的不同而千差万别。建行宿州市分行依托金融科技力量，搭场景、建生态，不断提升服务个体工商户的精准度、专业度。一方面，通过“三个专属”打通个体工商户融资渠道，建行宿州市分行通过“加强专属产品推广、配置专属权益、享受专属利率”提升融资效率、降低融资成本，包括匹配个体工商户经营快贷、个体工商户抵押快贷、商户云贷等专属贷款产品，配置测额体验礼、开户乐享礼、费用减免礼等线上线下权益，烟草等客群专属优惠利率等；另一方面“惠懂你”“惠管家”等金融科技平台和大数据商机，深挖网点周边商圈，如依托“惠眼视图”商机，可以查询网点三公里内个体工商户分布情况，运用“惠管家”客户管理工具，可以对个体工商户进行直营触达、提前续贷，提升服务的精细化程度。

   下一步，建行宿州市分行将继续坚持金融为民初心，坚持金融服务实体导向，在金融服务个体工商户过程中不断实现“量增、价降、面扩”。