近日，在珠海建行港昌支行的营业大厅里，前来办理业务的客户突然仰面栽倒，该行工作人员发现后，立即拨打120急救电话，在救护车到来前的时间里，银行员工组成了一支临时“急救队”。
炎炎夏日，中午时分，一名青年男客户走进了珠海建行港昌支行。出于职业习惯，大堂经理小周发现了异样，该男客户身体无力，走路不稳。是不是身体不好？会不会晕倒？小周心里嘀咕。与预料的一样，客户在办理手机银行过程中突然失去意识，瘫软昏倒在地上，情况很不乐观。小周赶忙扶住客户，仔细查看情况。
另一头，客户经理小李也发现了情况，赶忙报告了支行负责人刘行长。刘行长得知情况后，立即启动应急预案，“小李，你马上拨打120急救。”“张姐，你马上根据客户的信息查找他的家人，让他们赶紧过来网点。”“小周，你照顾客户，把劳动者港湾的应急药品拿出来。”
刘行长当机立断，命令三连，这一刻，平日里与会计、业务打交道的银行人员，瞬间组成了一支临时“急救队”，这多亏了平日里的应急演练，才不会在突发情况的时间失了方寸。大家虽不是专业的急救队，但在救护车到来前，大家互相帮忙，首先，控制好现场秩序，保持客户周围空气流通；其次，让客户侧躺，方便排出呼吸道分泌物；同时，保护好客户，防止受伤，并立刻帮忙联系客户家属。
终于，120急救队伍到来，客户也慢慢有了意识，该行工作人员在医生的指导下，将客户搀扶至该行“劳动者港湾”休息，并喂客户喝水，帮客户扇风。在医生的一番检查后，大家合力把客户抬上救护车。在上车前，客户家属不停感谢庵埠支行的工作人员，“多亏了你们的热心帮助，你们都是好人啊！”
近年来，建设银行全面启动“劳动者港湾”建设工作，将网点资源进一步对公众开放，重点为环卫工作、出租车司机、交警等户外工作者及需要特殊关爱的群体提供贴心服务。这次对客户的应急救护，正是建行责任担当的缩影。
