岁岁重阳,今又重阳。在这个充满温情的重阳节,工行衡水分行积极践行社会责任,紧紧围绕养老金融开展了系列活动,悄然滋润着衡水这座湖城之中的“银发一族”。
金融小讲堂 守护“钱袋子”
“像这个什么‘免费领鸡蛋’‘免费养老帮扶’等骗局刚已经跟大家详细讲过套路了,咱大爷大妈们可都得记住啊……”瞧,衡水武强支行小杨正声情并茂地为老年人们分享着防骗技巧,原来就在刚不久,小杨一行工作人员利用班后时间来到定点帮扶村武强县杜林村,主动慰问困难独居老人,询问日常生活健康情况,在送上节日祝福与温暖的同时,耐心为其讲解防范电信诈骗、非法集资等金融知识,提醒老年人注意提高自身防骗意识,时刻牢记“不听、不信、不转账、不汇款”,护好自己的“养老钱”。“听了你们的讲解,我们更加相信了不会有啥‘天上掉馅饼’的好事!”张大爷说道。
“您看您把手机银行界面切换到大字版,不用戴花镜也能看清这余额明细了。”为满足老年人使用移动智能终端需求,小杨一行还针对老年人交通出行、扫码支付等日常生活场景,通过一对一讲解演示,手把手指导操作,帮助老年人熟悉手机操作,跨越“数字化鸿沟”,让老年客群们进一步树立信心,有效解决了其使用智能手机的困难,帮助他们更好地适应信息时代、适应便捷数字生活。
工行衡水武强支行工作人员来到定点帮扶村武强县杜林村,针对老年群体开展金融知识宣传活动,进一步提高老年人的反诈“免疫力”
上门“零距离” 温暖每一刻
“拉杆箱、授权平板、资料表……再核对检查一遍,没问题咱们就出发!”衡水安平支行的工作人员们在这个特殊的节日里,并没有忘记那些行动不便的老人,深知一张小小的社保卡对于老人们的重要性,于是在通过前期与社区、村委会等部门的沟通协调后,了解到辖区内行动不便老人的具体情况,并逐一进行登记,随即精心组织安排成立上门服务小组,让老人们足不出户也能享受到便捷的金融服务、感受到工行的暖心之举。
“你们真是太好了,真是没想到还能享受到这样的服务,可我这啥也不会,竟给你们添麻烦!”其中一位年逾八旬的李爷爷,由于身体原因长期卧床不起,当看到工作人员们带着设备来到家中时,脸上显然露出了既惊喜又感动的笑容。支行小王来到床边,轻轻地握住他的手,“没事,这是我们应该做的!您别紧张,我来帮您。”在耐心解释完办卡流程和注意事项后,小王认真核对身份信息,仔细录入各项数据,确保每一个环节都准确无误,还不时地与老人聊天互动。经过一天的忙碌,上门服务小组共为数十位行动不便的老人办理了社保卡。“工行的服务真是太周到了,在重阳节这个特殊的日子里,真是为我们解决了一个大难题。”一位老人的家属激动地说。
工行衡水安平支行小王耐心为李爷爷指导社保卡业务流程,通过上门暖心服务,切实让老人感受到工行浓浓的关爱和温暖
饺子香四溢 浓浓重阳情
“虎大爷,您是怎么想到出版《金虎日记》的?又是怎么想到创办爱心家政服务队的?”一边吃着香喷喷的南瓜馅饺子,小刘一边饶有兴致地问个不停,衡水饶阳支行青年志愿者团队联合安平县阳光青年志愿者协会,一起来到安平县南侯疃村“河北好人”闫金虎家,与虎大爷一起一边包饺子,一边共度暖心重阳节。
闫金虎1973年复员回村担任村支书,1998年从村支书岗位卸任后,退休不退色,自学了修窗纱、疏通下水道、水暖维护等家家户户常用却因为利润低没人愿意做的活儿,继续为村民们办好事,50多年来,累计做好事万余件。在他的服务名片上醒目地写着“老共产党员、退伍军人闫金虎免费给军烈属、残疾军人、老党员、五保户、孤寡老人、困难户换修纱窗”。一提起自己60多岁创办安平县第一个“爱心家政服务队”的事,虎大爷的话匣子打开了,“我就是想把大家聚集起来,品牌做起来了才更多人知道我们,才更容易找到我们帮忙。”支行青年员工们无不流露出崇敬的眼神,“虎大爷嘴里的小事哪件做一辈子也不简单,这种好人精神正是我们提升服务水平的精神动力,我突然明白了服务工作无小事内涵所在。”支行团支书小张分享着的自己的感悟。
工行衡水饶阳支行青年志愿者团队联合安平县阳光青年志愿者协会,与“河北好人”闫金虎一起热闹包饺子、欢乐度重阳
最美人间桑榆景,养老金融润湖城。工行衡水分行将持续开展系列适老活动,秉承敬老之心、倾注爱老之情、笃行为老之事,不断提升“银发客群”的服务质量和水平,一笔一画书写暖心养老金融大文章,一言一行倾心注入养老金融新力量。