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工行大同车站支行对公拓户服务一抓到底创佳绩

时间:2024-10-15 16:30:36  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   2024年以来,工行大同车站支行直面激烈的金融同业竞争,勇往直前迎接挑战,坚持固本强基的拓户理念,立足早快争抢市场资源,完善机制激发活力,精准对接目标,细化措施激发发展新动能,锲而不舍一抓到底对公拓户勇创佳绩。

   提认识强组织,多管齐下打好攻坚战。该行充分认识到客户拓展对全支行各项业务发展的重要性,根据市分行对拓户工作部署,加强市场分析,明确客户定位,积极抢占资源。成立对公拓户工作组,由支行一把手任组长,分管副行长任副组长,客户部、营业部相关人员为成员。制定了考核方案,明确了拓户重点,细化了拓户措施,要求全员积极行动起来,增强主动性调动一切积极因素,稳定存量挖掘潜力拓展增量,支行领导率先垂范积极发挥带头作用,充分调动全辖员工积极参与拓户工作的积极性,并从内部管理、外拓营销、上下联动多面抓起,开拓进取攻坚克难,打好拓户增存攻坚战。

   优服务高效率,多方协同打好主动仗。要求员工确实增强以客户为中心的经营理念,以优质的服务赢得客户的信赖,打好对公拓户主动仗。在营销中,从确定目标客户到营销成功全流程跟踪,做好与营业室的对接及客户移交工作。为服务好对公结算户拓展工作,该行设立拓户开户专柜,配备了对公业务熟悉的高素质综合型年轻柜员,为客户提供业务咨询、办理、产品应用的全方位一站式的多功能服务。客户经理对营销的客户,全力做好客户资料的收集、尽职调查等相关工作,确保高效率的办理开户工作,让客户满意。

   勤督导多联动,多维发力打好争夺战。将拓户工作视为增强发展后劲的战略目标,将发展计划下达至全行,并配套相关激励机制促进拓户任务的完成,为长远可持续发展输入新的动力。加强拓户工作的督导,及时通报支行在全辖拓户工作的位置,并提出具体要求和举措,在奋发有为中,实现拓户工作的稳步提高。同时实施多级联动,获取准确信息,分层营销,抓住他行个别重点对公客户高层领导变动的关键时机,加大对客户的营销力度,实现成功营销。围绕客户的金融服务需求,不断提升服务质量、完善服务措施、丰富金融产品,通过创新维护思路,源头实施营销,拓展了客户资源,实现了客户拓展中以点带面良性发展。

   搞活动点对点,多维赋能打好攻心战。在全支行组织开展日均金融资产1万元以上对公客户提升营销竞赛活动,掀起了围绕目标定措施、专注发展抓落实、着重开展新注册公司客户拓展和潜力客户、预警客户的营销维护的热潮,有力提升日均金融资产1万元以上对公客户;同时要求对日均金融资产5万元以上对公客户落实到人,开展日常维护,防止达标客户劣变,以此达到全行对公客户结构进一步优化,对公客户贡献得到较大幅度提升。

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