工行唐山曹妃甸支行普惠贷款结硕果

  长期以来，工行唐山曹妃甸支行积极践行普惠为民，聚焦小微企业及个体工商户需求，加大普惠金融服务力度，致力于打造金融服务的新高地。

  全员发力，构建普惠金融“一线天”。该行将零售业务与普惠业务有效结合，通过深度挖掘到店客户需求，制定相对应的服务方案，有效实现了公私联动。外拓服务团队深入农场、工业园区，了解客户潜在需求，与客户共同探讨业务方案，确保每一环节都精益求精，为普惠金融业务的稳步增长奠定了坚实基础。

  上下联动，打造普惠金融“共同体”。为强化普惠金融服务，该行与普惠团队紧密协作，定期组织专业知识培训，系统讲解普惠金融理念，梳理业务操作流程，及时解答疑惑，提供专业服务指导。该行将普惠金融纳入年度战略规划，合理配置资源，确保普惠金融服务得到全方位支撑。通过上下级之间的高效互动，形成了全行上下一心的强大合力，共同促进普惠金融事业的稳健前行。

  加大宣传，拓宽普惠金融“认知圈”。为提高社会公众对普惠金融的认知度和参与度，该行加大了普惠金融的宣传力度。一方面，通过线上线下相结合的方式，线下以老客带新客模式，通过高效的服务获得客户认可，线上通过微信朋友圈、抖音短视频等方式扩大普惠产品推广范围。另一方面，根据不同群体的特点和需求，定制化宣传方案，如针对小微企业主，重点宣传优惠的政策和融资技巧；针对专精特新企业，则以宣传该行特色产品为重点，把普惠金融的优质服务送到客户心坎儿里。