建行衡水分行坚持以人民为中心,切实提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力,大力培育和弘扬从业人员诚实守信、稳健审慎、依法合规等中国特色金融文化,9月起陆续开展了“金融教育宣传月”系列活动。
(一)推进为民办实事措施,彰显“消保为民”底色。一是全行推出“为民办实事”举措,包括:开展IC卡到期换卡提醒服务、打造“适老服务标杆网点”1家,布放支持零钞取现自助设备3台,扎实推进为民办实事举措的落地; 二是开展“我为群众解难题”活动,9月3日全辖营业网点开展“行长接待日”、“客户经理接待日”活动,设置“客户诉求倾听”服务台,化解问题在一线,消灭风险隐患。
(二)开展“金融消保行”活动。开学季走进大中专院校及商圈。一是开展“金蜜蜂”消保金融教育进校园活动,面向师生客群,聚焦就业创业、入学升学、社会实践等场景,重点开展反赌反诈、远离校园“套路贷”等内容宣传,引导大学生树立正确金融观。二是招募学生会成员、班干部有号召力、责任心强的优秀学生10名,成为“消保宣传员”,负责日常转发宣传消保漫画、典型案例等,常态化在高校中营造学习金融知识氛围,打造数字校园新生态。
(三)开展老年人关怀教育活动。一是重检适老标杆网点适老服务设施,确保老花镜、拐杖等摆放到位;印制布放大字版消保宣传手册和海报,方便老年人阅读,二是分别走进老年社区、公园等老年人聚集区,通过宣传养老诈骗典型案例、法律法规、防范技巧等,提高老年人反诈能力。三是携带移动金融设备,上门为老年人办理社保卡、短信通知等业务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
(四)开展“担当新使命,消保县域行”活动。一是在辖内20个三星级服务点布放折页、易拉宝等消保知识材料,营造宣传氛围。二是开展“裕农课堂”互动讲座,进行“防范电诈”宣传。三是招募裕农通服务点业主担任宣传员,向附近村民传达反诈知识,形成辐射。四是推广为民办实事举措,为农村养殖户、农村中小企业解决资金、结算等痛点、难点问题。
(五)做好线上金融教育活动。通过“财富季消保分会场”开展趣味性活动,运用客户经理云工作室督导39个下辖机构生成海报裂变并通过微信群、微信朋友圈等渠道转发,线上多渠道触达客户,普及消保知识。