近期，根据国家金融监督管理总局开展“担当新使命 消保县域行”专项活动的通知要求，工行镇江丹阳支行在全行组织开展“消保•五进”集中宣传教育活动，以老年人、新市民等群体为侧重，集中开展消保进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈活动，不断提升人民群众金融风险“免疫力”广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。此次宣传活动突出“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，以提高消费者满意度为宗旨，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权开展集中教育宣传，回应社会关切，及时有效处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者权益。
开展厅堂宣传。镇江丹阳支行立足网点阵地，辖内13个网点积极展开“消保•五进”的宣传活动。一是积极宣传我行手机银行、网上银行、智能柜员机、ATM等自助服务的使用技巧和注意事项，帮助相关群体积极体验、正确使用我行数字化产品和服务，精准助力跨越“数字鸿沟”。二是主动引导消费者使用我行手机银行幸福生活版、老年客户关爱版智能服务、“兴农通”APP等专属产品，重点深化我行无营业网点或营业网点不易触达地区的数字化教育宣传，推荐体验我行融安e信等反欺诈产品和服务，推广使用“国家反诈中心”APP，助力消费者运用有效手段防范外部欺诈风险。
强化各类金融风险提示。一是通过风险提示、微信公众号、微视频、知识竞赛等方式，不断提高广大群众对金融违法犯罪行为的辨别能力和防范意识。二是加强资管新规等监管政策宣传，提示盲目投资、非理性借贷、违约逾期等风险隐患，通过典型案例剖析、重点条款解读等方式，引导树立科学理财观、价值投资观和理性消费观。
加强账户开立、理财销售、转账汇款、认证介质申领等高风险业务环节管控，将风险提示嵌入客户服务全过程，规范经营操作和信息披露行为，不断完善消费者教育宣传与经营管理和业务发展相衔接的工作机制。四是根据国家诚信社会建设相关政策规定及我行业务实际，加大管理信用记录、养成良好信用习惯等征信知识宣讲力度，宣传失信行为对个人的不利影响，推动广大消费者培育诚信品格、树牢诚信意识。
积极走进社区、乡村、企业和商圈进行拓展宣传。通过展示“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题横幅、发放金融教育宣传月宣传折页等方式，让社区居民、企业员工及广大群众了解虚假“养老服务”投资、医保社保卡类骗局、虚假金融产品投资等各种电信诈骗形式，努力让广大人民群众了解电诈的基础特征，提高识别电信诈骗的能力和防范风险的意识，切实守护老百姓的金融权益，防范风险。
