某日,工行长治汇通支行刚刚开门不久,支行营业厅负责保管箱业务的客服经理正在配合大堂经理一起为前来办理业务的客户取号并不时停下来耐心解答客户提出的问题,这时有人反映有客户正站在保管箱库门前等待办理业务,负责保管库业务的客服经理急忙向保管区赶去。
途中,客服经理发现一名中年男子,在保管区不停地走动,一边不时东张西望,该男子的行为同时引起大堂经理和大厅保安的高度关注,这时门前客户看见我行客服经理前来,急忙进入保管箱区办理业务,不慎将手机遗留在保管箱办公区。中年男子看无人注意就进入保管箱办公区拿起手机准备开溜。殊不知警惕的大堂经理这时已通知网点负责人和保安等待着保管箱服务区门口,一番细致询问后人赃俱获,及时防范了偷盗事件发生,有效确保了客户财产安全。
以上就是汇通支行保管箱防盗窃演练的场景,代客户保管业务是汇通支行的特色业务,但由于办理代保管业务较其他业务相对封闭,在落实安全管理上存在薄弱环节,近年来,支行积极落实上级行精神,将支行代保管业务统一纳入支行安全管理体系同时,依据代保管业务实际精心设计防盗防抢防火防爆炸演练方案,实现了对支行代保管业务的及时规范精细化管理。
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