工行河北承德分行开发区支行打造舒适服务环境进一步提升网点服务质量

   为了进一步提升网点服务质量，满足客户多样化的服务需求，工行承德开发区支行为给客户带来更加舒适的服务环境，全面开展网点环境靓化工作。

   为给客户营造舒适、便捷的服务环境，网点进行全面升级改造，打造出宽城明亮的营业大厅，功能齐全好用的智能设备，干净整洁的等候区、方便温馨的便民设施等充分体现了对客户的人文关怀，同时对网点进行了全方位的卫生治理，确保无卫生死角，办公环境有序，人员着装规范，提升了服务氛围。

   同时对客户服务动线进行规划，让客户实现“一站式”服务，由专人引导、协助客户办理各项业务，提升服务效率。

   专业的服务团队是提升服务质量的核心，该行注重员工的专业素质培养，定期组织服务培训，提高员工的业务水平和服务能力，新员工的加入，为团队注入了新鲜血液，倡导热情服务的工作作风，为客户提供专业、可靠的金融服务。

   通过一些列举措，开发区支行的服务面貌有了很大提升，得到了周围客户的一致好评，下一步开发区支行将继续努力，不断完善服务体系，提升客户服务水平，为客户提供更加优质、便捷、高效、温暖的金融服务。