工行唐山分行持续推动线上服务转型升级

  近年来，工行唐山分行手机银行发展紧紧围绕“在您身边、值得信赖”发展定位，落实新质生产力、五篇大文章、数字工行等战略部署，从做交易渠道向做经营平台升级，持续推动线上服务转型升级，数字化综合服务水平显著提升。

  战略引领，做好重点领域大文章。发挥手机银行优势，数字金融领域深耕数绿融合模式，推广手机银行碳账户，更好引导客户绿色低碳交易行为；普惠金融领域强化数据驱动，精简普惠融资流程，助力客户触达更高效、渗透更精准、产品更适配；养老金融领域构建起手机银行养老金融全景视图，打造集养老三支柱、养老规划与养老生活等于一体的综合化专区服务。

  创新驱动，加快平台创新升级。成功发布手机银行9.0版本，市场美誉度和客户口碑进一步提升；加强10.0新版本建设，上半年推出了首页嵌入视频服务、鸿蒙版简版、新版财富页签等亮点创新，围绕收支、转账等20大类客户常用功能优化体验，持续提升境外来华人士、老年人支付便利性，推动手机银行服务对外输出、融入场景中，打造触手可及的服务体验。

  统筹发展与安全，筑牢网络安全屏障。落实落细消费者权益和个人客户信息保护，重点围绕屏幕共享、无卡取现等新型风险，优化风控模型，加强动态监测，提升风控精准性与灵活性。

  后续，工行唐山分行将持续推广手机银行，助力市民得到更好线上金融服务体验。