建行淄博高青支行客户至上 提供优质服务

  建行淄博高青支行始终践行“客户至上”的服务理念，提升服务客户的质量和效率，在多角度增加金融服务的功能，有效的增强金融消费者的获得感和幸福感。

  一是设立劳动者港湾。赋予劳动者美好生活，劳动者港湾作为专门为劳动者设立的服务功能区，为环卫工人、出租车司机、快递员等提供免费的服务，为劳动者提供纳凉休息地，成为大家的“歇脚地”、“充电桩”。

  二是提供优化适老服务。高青支行在金融科技上不断投入，向数字化转型，推出各种线上办理、无线端办理等方式；面对社会老龄化的挑战，为老年人提供暖心服务，优化智慧柜员机、存取款机等功能，并提供放大镜、老花镜、轮椅等基础便民设施，提升老年用户的服务体验。

  三是学习强化消保工作。高青支行高度重视金融消费者权益保护工作，围绕普及基础金融知识、普及金融健康理念、倡导理性消费和强化风险责任意识等重点内容，通过线上、线下广泛开展宣教活动，实现金融知识“随手可及”，积极为金融消费者权益保护工作贡献“建行方案”、“建行力量”。